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向前一步 —— 以客户“需求”为中心,打造“顾问”式服务

2018-04-03 来源: 作者:王利娅 383
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在这桃花盛开的季节,公司中高层经理一行17人来到美丽的妫河流域-延庆,召开了2018年第一次延庆会议。至此,也拉开了2018年精准工作的序幕。


       在已经过去的2017年,公司圆满完成了各项授权任务,并以2.6亿的优异成绩,给阳光万康的历史增添了一副精美的画卷。在这次会议中,各业务部门对近期的工作规划都做了细致的阐述。公司总经理顾军军给经理们一一做了复盘,复盘从关注员工的具体收益开始,以终为始逐渐推进,从而简化了大家的工作思路,改善了解决问题的方法。这次会议的复盘方式,给2018年的工作开了一个好头,也为今年各项工作的顺利实施做好了铺垫。


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       2018年,对于阳光万康来说将会是一个不同凡响的年份。2017年的规划与执行,让公司走出了低谷,开启了再次创业的新旅程。同时公司的经理们也逐渐明白一个道理,公司要想持续发展、成就“百年老店”的梦想,创建公司组织运营机制才是硬道理。大家惊喜地发现,在座的各位经理们已经逐渐具有了适宜的领导风格、正面的职业心理。他们做事风格虽有不同,但内心彼此认可;性格秉持虽有不同,在工作中却能彼此成就。我们有理由相信,公司有了这支核心的领导团队,再难的事情也能做好。 

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       在公司现阶段发展中,成长型的年轻团队与成熟型的市场需求不匹配成为目前各部门工作的主要矛盾。因此,开发人才资源、搭建人才梯队、创建人才合作平台,将成为公司2018年的创新思路。


       同时,公司还会把“以客户需求为中心”、打造“顾问式服务”作为公司的新理念、新模式。这种新模式的诞生将会使公司的业务性质全面升级,同时,在这种模式下实现共赢、共建、共享的理念将会成为必然。

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       非常认同这样一句话,“人生有许多的奇迹,看似堪比登天,却有时轻而易举,差别在于有非凡的信念”。公司目标得以实现的前提,是需要我们有非凡的信念和一批能带领大家披荆斩棘的智慧大脑。在群策群力组织运营的模式下,去充分发掘每个人的工作潜能,是我们每一个经理人的必修课。只有当每个员工都能够健康成长时,公司也才能健康成长。


       2018年公司以“精准”为主题,是非常务实的一个思维方式。强调具体、准确地解决问题,改变以往大而化之和笼而统之的工作模式。精准对于我们来说意味着什么,在这次的会议上,也给出了明确的答案:

*销售的精准是op、是市场、是客户;

*人力资源的精准是团队、是人才战略、是精英人才的成长通道;

*商务的精准是数据、是规范、是流程;

*财务的精准是税收筹划、是资金预见和周转;

*技术部的精准是系统应用、是质控、是公司无形资产的沉淀;

*企宣部的精准则在于树立企业形象、捍卫公司荣誉、为企业增加颜值。


       每一个部门都有精准的内容,每项内容都会有无限的机遇和可能。而这所有的可能都需要我们用心去推进、用心去改善。相信2018年在“精准”主题的带动下,各部门都能够迈开步伐、多点突破,按期完成各项工作。只要我们都能向前一步,所有的预见都会成为可能。 


       期待明年桃花盛开时,我们能够遇见最好的自己。


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